Հայերեն Русский
Россия Армения Казахстан Беларусь Киргизия Польша Дания
Ереван
sportmaster sportmaster

Правила Клубной программы

Балл – единица учета скидки на будущую покупку, правила начисления и применения которой устанавливаются настоящими Правилами участия.

Бонусная скидка – оплата Баллами части покупки. При Бонусной скидке происходит списание Баллов с Бонусного счёта.

Бонусный счет – совокупность учетных и информационных данных в Клубной программе, содержащая сведения об Участнике КП и Бонусном балансе.

Бонусный баланс – количество Баллов на Бонусном счете Участника КП.

Компания – ООО «Спортмастер» (Армения).

Клубная программа (КП) – Клубная программа Спортмастер, Бонусная программа лояльности Компании.

Кэшбэк баллы – Баллы, начисляемые при совершении покупки Участником КП в порядке, установленном настоящими Правилами участия.

ЛЦ – товары категории «Лучшая цена», товары с минимальной ценой, оформленные специальной табличкой «Лучшая цена» в красно-белой гамме в магазинах Спортмастер.

Накопленная сумма покупок – сумма покупок, совершенных Участником КП после SMS-авторизации в КП. Стоимость покупки, оплаченная Баллами, не учитывается в Накопленной сумме покупок. Учет Накопленной суммы покупок ведется в драмах в целях перехода Участников КП на новые Уровни участия в КП.

ПК – Подарочная Карта Спортмастер.

Промо баллы – Баллы, начисляемые Участнику КП при наступлении определенных событий или при совершении определенных действий в рамках рекламных мероприятий Компании.

РС – Розничная сеть магазинов Спортмастер на территории Республики Армения.

Розничная скидка – скидка на товар, указанная на ценнике.

Розничная цена – цена товара, указанная на ценнике и подлежащая оплате. Может быть результатом применения Розничной скидки.

Участник КП – физическое лицо, прошедшее регистрацию в КП.

Электронная регистрация – процесс регистрации Клиента в КП Кассиром магазина РС путем ввода его данных на кассовом аппарате. Данные Клиента сразу попадают в БД.

1.1. Клубная программа Спортмастер действует во всех магазинах Спортмастер на территории Республики Армения.

1.2. Участником КП может стать любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста.

1.3. Для участия в Клубной программе Спортмастер необходимо зарегистрироваться в качестве участника в одном из магазинов РС на территории Республики Армении путем Электронной регистрации.

1.4. Участники КП получают преференции от Компании. Объем предоставляемых преференций зависит от Уровня участия в Клубной программе (раздел 3 настоящих Правил участия).

1.5. Для каждого участника Клубной программы Спортмастер заводится персональный Бонусный счет. Совершая покупки и участвуя в рекламных мероприятиях Компании, Участник КП накапливает Баллы. Балл – единица учета скидки на будущую покупку. Баллами можно оплатить часть очередной покупки из расчета, что 1 Балл эквивалентен 1 драму. Скидка может составить не более 30% от стоимости товара (сервисных услуг), подлежащей оплате.

1.6. Накопление Баллов на Бонусный счет доступно во всех магазинах Спортмастер на территории Республики Армении.

1.7. Оплата товаров Баллами доступна во всех магазинах Спортмастер на территории Республики Армении.

2.1. Для использования Баллов Участник КП должен пройти идентификацию (авторизацию в Клубной программе). Идентификация осуществляется с помощью SMS-авторизации (п. 2.3 настоящих Правил участия). Идентификация Участника КП с помощью SMS-авторизации является выражением полного согласия Участника КП на обработку его персональных данных, которые стали известны Компании в рамках настоящей Политики. Для накопления Баллов допускается использование дополнительного способа идентификации: сообщение номера мобильного телефона, указанного при регистрации в КП.

2.3. SMS-авторизация позволяет участникам Клубной программы Спортмастер использовать Баллы и накапливать Баллы за текущие покупки на основании авторизации по номеру мобильного телефона, указанного при регистрации в КП:

2.3.1. SMS-авторизация доступна во всех магазинах Спортмастер на территории Республики Армения.

2.3.2. SMS-авторизация проводится бесплатно.

2.3.3. SMS-авторизация становится доступна участникам Клубной программы сразу после регистрации в КП.

2.3.4. Для SMS-авторизации участнику Клубной программы необходимо:

2.3.4.1. иметь при себе мобильный телефон, номер которого был указан при регистрации в КП;

2.3.4.2. при совершении покупки сообщить кассиру номер мобильного телефона, который был указан при регистрации в КП;

2.3.4.3. после получения на указанный номер мобильного телефона SMS c подтверждающим кодом сообщить код кассиру. При отсутствии Баллов на бонусном счете SMS c подтверждающим кодом не приходит, но Баллы за покупку будут начислены, при условии корректного указания номера мобильного телефона.

2.3.5. При успешном выполнении действий, перечисленных в пп. 2.3.4.1 – 2.3.4.3. настоящих Правил участия, участник Клубной программы получает возможность использовать Баллы и накапливать Баллы за текущую покупку. Условия начисления и использования Баллов определяются настоящими Правилами участия и не зависят от того, проводится ли SMS-авторизация Участника КП.

2.3.6. Один подтверждающий код можно использовать только для одной покупки. Процесс SMS-авторизации необходимо проходить отдельно для каждой покупки.

2.3.7. SMS-авторизация может быть временно недоступна при проблемах с Интернет-каналом и при низком уровне сигнала / высокой загруженности сотовых сетей. Путём прохождения регистрации в КП Участники Клубной программы подтверждают, что осведомлены и согласны, что услуга SMS-авторизации может быть временно недоступна в связи с обстоятельствами, за которые Компания не несет и не может нести ответственность и которые находятся вне прямого контроля Компании, включая, но не ограничиваясь: проблемы с интернет-соединением, низкий уровень сигнала, высокая загруженность сотовых сетей и т. п.

3.1. Участники КП подразделяются по Уровням участия в Клубной программе в зависимости от Накопленной суммы покупок.

3.2. Существует три Уровня участия Клубной программы:

Уровень участия Накопленная сумма покупок
Стандартный до 90 000 драм включительно
Серебряный от 90 001 до 900 000 драм включительно
Золотой от 900 001 драм

3.3. Если Накопленная сумма покупок превышает порог, соответствующий имеющемуся Уровню участия, предоставление преференций Участнику КП осуществляется в соответствии с условиями нового Уровня участия в КП.

3.4. Участникам Клубной программы, в зависимости от Уровня участия в КП, предоставляются следующие преференции:

Уровень участия в Клубной программе Стандартный Серебряный Золотой
Накопленная сумма покупок до 90 000 драм включительно от 90 001 до 900 000 драм включительно от 900 001 драм
Процент кэшбэка (количество начисления Кэшбэк баллов) за каждые полные 5 000 драм покупки товара в чеке 5% (250 баллов) 7% (350 баллов) 10% (500 баллов)
Начисление Баллов на Бонусный счет и оплата Баллами части покупок + + +
Дополнительные информационные сервисы (SMS- и e-mail информирование) + + +
Специальные предложения на товары, представленные в РС + + +
Резервирование товара на 1 день + + +
Дополнительный гарантийный срок на товар - +30 дней +60 дней
Срок на обмен (возврат) товара надлежащего качества (в рамках законодательства Республики Армения) 14 дней 30 дней 60 дней
Процент Кэшбэка стоимости Сервисных услуг, оплачиваемых в магазинах РС, (кроме услуг доставки) из расчёта 1 драм эквивалентен 1 Кэшбэк баллу 20% 50% 100%
Количество Промо баллов в подарок на День Рождения Участника КП 2 500 5 000 10 000

4.1. В рамках действия Клубной программы на Бонусный счет начисляются Баллы, которые могут быть использованы при последующих покупках в магазинах Спортмастер на территории Республики Армения.

4.2. Существует 2 типа Баллов, различных по условиям начисления и использования:

  • Кэшбэк баллы начисляются за покупки в РС в соответствии с настоящими Правилами участия.
Промо баллы начисляются Участнику КП при наступлении определенных событий (например, в подарок на День Рождения Участника КП) или при совершении определенных действий в рамках рекламных мероприятий Компании. Условия начисления и использования, срок действия Промо баллов определяются Компанией в условиях соответствующих рекламных мероприятий.

Тип Баллов Условия начисления Возможности оплаты товаров Срок начисления и период действия Баллов
Кэшбэк баллы Кэшбэк баллы начисляются за каждые полные 5 000 драм любой покупки товара, кроме покупки подарочных карт. Баллы начисляются за сумму, которую вы оплатили наличными, банковской картой или подарочной картой. За сумму покупки, оплаченную Баллами, Кэшбэк баллы не начисляются. Количество начисляемых Кэшбэк баллов определяется уровнем участия в КП:
Уровень участия Процент кэшбэка (количество начисляемых Кэшбэк баллов) за каждые полные 5000 драм покупки товара Процент Кэшбэка стоимости Сервисных услуг, оплачиваемых в магазинах «Спортмастер» (кроме Услуг доставки), из расчёта 1 драм эквивалентен Кэшбэк баллу
Стандартный Синяя 5% (что соответствует 250 баллам) 20%
Серебряный Серебряная 7% (что соответствует 350 баллам) 50%
Золотой Золотая 10% (что соответствует 500 баллам) 100%
Единовременно Кэшбэк баллами можно оплатить до 30% (включительно) стоимости любых товаров и Сервисных услуг в магазинах Спортмастер на территории Республики Армения (кроме Подарочных карт, товаров с маркировками «Лучшая цена» и «Не применяются бонусы и скидки», а также услуг доставки). Начисление Кэшбэк баллов на Бонусный счёт: в течение 1 дня после совершения покупки (задержка возможна при проблемах Интернет-канала в магазине РС). Кэшбэк баллы действуют 180 дней с момента начисления (включая день начисления). Если в течение этих 180 дней вы совершили еще одну покупку в магазинах Спортмастер, то срок действия Кэшбэк баллов продлевается и составит 180 дней с момента покупки (включая день покупки). Кэшбэк баллы аннулируются после истечения их срока действия. Накопленная сумма покупок при этом сохраняется.
Промо баллы Условия начисления Промо баллов определяются условиями соответствующих рекламных мероприятий Компании. Постоянно Промо баллы начисляются на Бонусный счет Участникам КП в следующих случаях:
Событие Количество Промо баллов Срок начисления Срок действия с момента начисления (включая день начисления)
День Рождения Участника КП 2500 – Стандартный, 5000 – Серебряный, 10000 – Золотой Уровень участия в КП В День рождения Участника КП 1 месяц
Регистрация Участника в КП (заполнение всех полей анкеты, в том числе e-mail с обязательным подтверждением) 3000 в течение 5 минут после регистрации 3 месяца
Условия оплаты товаров Промо баллами определяются условиями соответствующих рекламных мероприятий Компании. Срок начисления и период действия Промо баллов определяется условиями соответствующих рекламных мероприятий Компании.

4.3. При оплате товара Баллами:

  • Один Балл эквивалентен одному армянскому драму.
  • Минимальное количество Баллов, принимаемых к оплате, — 10 баллов.

4.4. В случае возврата товара Участнику КП возвращаются только фактически уплаченные за товар денежные средства; израсходованные Баллы восстанавливаются на Бонусном счете Участника КП с первоначальными остаточными сроками их действия на момент оплаты товара Баллами; начисленные за покупку Баллы аннулируются. При возврате части покупки использованные Баллы восстанавливаются пропорционально сумме возврата. В случае если производится возврат товара, а начисленные Баллы за возвращаемый товар уже использованы, Бонусный баланс может принять отрицательное значение. То есть при следующих покупках Участника КП начисленные ему Баллы будут сначала использованы для вывода Бонусного баланса из отрицательной зоны в положительную зону. Использовать эти Баллы для оплаты покупки Участник КП не сможет.

5.1. Участники Клубной программы Спортмастер подтверждают согласие на получение информации от Компании о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных мероприятиях, в том числе рекламных акциях, а также ответов на запросы и обращения по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки)․ Участники Клубной программы Спортмастер подтверждают согласие на обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных мероприятиях, в том числе рекламных акциях, ответов на их запросы и обращения:

  • путем Электронной регистрации в качестве Участника КП в магазине Спортмастер.

5.2. Участники Клубной программы Спортмастер, подтвердившие согласие на получение информации от Компании, получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства) следующего содержания:

  • информацию рекламного характера о специальных предложениях, рекламных мероприятиях и товарах, доступных для покупки в магазинах Спортмастер;
  • информацию о Клубной программе Спортмастер;
  • информацию о количестве и сроках действия Баллов на Бонусном счёте Участника Клубной программы Спортмастер;
  • информацию о результатах обработки запросов и обращений участника Клубной программы Спортмастер.
Периодичность направления информации определяется Компанией.

5.3. Участники Клубной программы Спортмастер могут отказаться от получения информации от Компании, обратившись в справочную службу по электронному адресу support.am@sportmaster.com. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер мобильного телефона / адрес e-mail, указанный при регистрации в КП.

6.1. Участники Клубной программы Спортмастер также соглашаются на передачу своих персональных данных организациям, осуществляющим их запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение и извлечение для непосредственного направления специальных предложений, информации о новых товарах, рекламных акциях и иных рекламных мероприятиях, обработки запросов и обращений, а также осуществляющим уничтожение персональных данных:

  • путем электронной регистрации в качестве Участника КПв магазине Спортмастер.

6.2. Взаимодействие Баллов и Подарочных карт Спортмастер:

6.2.1. При покупке ПК начисление Кэшбэк баллов не производится, сумма покупки не учитывается в Накопленной сумме покупок.

6.2.2. При покупке ПК никакие скидки, в том числе Бонусные, не предоставляются. ПК всегда оплачивается денежными средствами по своему номиналу.

6.2.3. При оплате товара с помощью ПК возможно применение Бонусной скидки. Сначала часть товара оплачивается Баллами. А оставшаяся часть оплачивается ПК.

6.2.4. При оплате товара с помощью ПК на сумму, оплаченную ПК, осуществляется начисление Кэшбэк баллов. Также эта сумма учитывается в Накопленной сумме покупок.

6.3. Участник КП может направлять свои претензии Компании любым удобным для него способом:

  • путем записи в книге замечаний и предложений в магазинах Спортмастер;
  • путем письменного обращения на юридический адрес Компании: Республика Армения, г. Ереван, проспект Гая 16, 1-ый этаж, помещение 1-13

6.4. Компания оставляет за собой право:

6.4.1. изменять Условия участия в Клубной программе в одностороннем порядке путем изложения новой редакции Правил участия в Клубной программе на сайте sportmaster.com;

6.4.2. прекратить действие КП, уведомив Участников КП за один месяц до предстоящего прекращения действия путём размещения информации на сайте sportmaster.com и в магазинах РС. В случае принятия решения о прекращении действия КП:

  • с момента уведомления о предстоящем прекращении действия КП прекращается регистрация новых Участников КП;
  • с момента уведомления о предстоящем прекращении действия КП прекращается начисление всех типов Баллов;
  • зачисленные на Бонусные счета Участников КП Баллы продолжают действовать до момента прекращения действия КП.

6.5. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке блокировать Бонусный счет Участника КП без объяснения причин в случае возникновения неправомерной активности или нарушения условий Клубной программы Участником КП.

6.6. Компания, в силу специфики способа получения информации при регистрации потребителей в качестве Участников КП, не проверяет достоверность предоставленной потребителем информации, в т. ч. о возрасте и цели приобретения товаров, и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако Компания исходит из того, что потребители предоставляют достоверную информацию, необходимую для регистрации в качестве Участников КП, и поддерживают эту информацию в актуальном состоянии путем корректировки информации в магазине Спортмастер. Всю ответственность, а также возможные последствия предоставления недостоверной или неактуальной информации несет Участник КП.

6.7. Компания гарантирует сохранность и безопасность персональных данных Участника КП в соответствии с положениями законодательства Республики Армения о защите персональных данных физических лиц. Гарантии Компании распространяются и на партнеров Компании, которые в рамках сотрудничества на договорной основе осуществляют обработку персональных данных Участника КП.

6.8. Компания в соответствии с законодательством Республики Армения несет ответственность за ущерб, причиненный Участнику КП, связанный с ненадлежащим хранением (обработкой) персональных данных Участника КП.

6.9. Участник КП имеет право в любое время потребовать удаление его персональных данных, предоставляемых в рамках участия в КП, что, в свою очередь, является основанием прекращения участия в КП.